Ist es möglich, E-Mails und Benachrichtigungen anzupassen?
Nein, der Text der E-Mails und Benachrichtigungen ist standardisiert und gilt für alle unsere Kundinnen/Kunden. Eine Anpassung ist nicht möglich.
Wie deaktiviere ich Benachrichtigungen?
Du kannst Deine Benachrichtigungseinstellungen jederzeit direkt in Deinem Account bearbeiten. Hier erfährst Du, wie das funktioniert.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Hier findet Ihr mehr Informationen zu diesem Thema.
Warum landen die Einladungsmails immer im Spam?
Wenn E-Mails im SPAM-Postfach landen, diese E-Mails als 'nicht SPAM' markieren und die interne IT-Abteilung informieren, um zu überprüfen, ob unsere IP-Adresse in die Whitelist aufgenommen ist. Weitere Informationen hier.
Wofür wird die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) nach Aktivierung - abgesehen vom Login Vorgang - noch verwendet?
Wenn Du Dein Passwort ändern möchtest und Deine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktiviert ist, erfordert auch die Passwortänderung die Eingabe eines Zahlencodes (generiert von Deiner Authentifizierungs-App).
Was kann ich tun, wenn mein Smartphone verloren geht oder gestohlen wird und die MultiFaktor-Authentifizierung (MFA) aktiviert ist?
Wenn Du Dein Smartphone, das Du zur Authentifizierung verwendet hast, nicht mehr besitzt (zum Beispiel aufgrund von Diebstahl, Verlust oder Kauf), setze dich bitte mit Deiner Personalabteilung in Verbindung. Eine Administratorin/ein Administrator kann die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für Dich deaktivieren. Du kannst Dich dann mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort anmelden und MFA wieder von Deinem Konto aus aktivieren.